Что делать если не пришел журнал

нужно сменить карту для оплаты, отменить подписку или поменять почтовый адрес? Отвечаем на все ваши вопросы по журналу

online журнал

STYLE

Возможные проблемы и вопросы от клиентов при переходе на GetGourse

Вопрос - ответ

1. Не пришел журнал, где его найти?

Если журнал не пришел на почту (и его нет в папке СПАМ) или в телеграм боте. Нужно перейти по ссылке: www.poliryzova.site

Шаг 1.

Ввести адрес e-mail и пароль.
ВАЖНО! Эл. адрес обязательно вводим тот, с которого была произведена оплата журнала. Если не помните пароль, жмите на "Восстановить пароль".

Шаг 2.

Переходим во вкладку "Тренинги" выбираем раздел "СТИЛЬНЫЙ ОНЛАЙН ЖУРНАЛ" и открываем нужный журнал

Шаг 3.

2. Хочу сменить карту, как это сделать?

Поменять карту после привязки возможности нет, только удалить данные карты. Вы можете удалить привязанную карту в профиле аккаунта, а в день, когда необходимо совершить оплату использовать нужную карту. Удаление карты показано на скриншоте:

3. Не верно указана почта при оформлении подписки, как исправить?

Нужно написать нам в тех. поддержку по ссылке: www.poliryzova.site

Формат сообщения: "Здравствуйте, неверно указана почта при оформлении подписки. Верная почта: primer@mail.ru"

4. Хочу отменить подписку, как это можно сделать?

Зайти в свой профиль GetCourse по ссылке - www.poliryzova.site

Шаг 1.

Нажать на значок корзины в правом углу экрана в разделе "Привязанные карты", если такого раздела у вас нет, значит Ваша карта не привязалась при оплате и деньги в дальнейшем не будут списаны с карты.

Шаг 2.

Если карта привязана, то необходимо убрать галочку "Доступна авто-оплата" как показано на скрине.

Шаг 3.

5. Не пришел логин и пароль от Геткурса, как зайти в личный кабинет?

Перейти по ссылке в свой профиль - www.poliryzova.site

Шаг 1.

Нажмите на "Восстановить пароль", вводите почту с которой была произведена оплата.

Шаг 2.

На почту придет письмо с Вашим логином и паролем

Шаг 3.

6. Не приходит код восстановления. Что делать?

Напишите письмо в техническую поддержку по ссылке: www.poliryzova.site наши специалисты помогут с решение Вашего вопроса

7. Не было денег на карте, когда пытались списать, что делать?

Напишите письмо в техническую поддержку по ссылке: www.poliryzova.site наши специалисты помогут с решение Вашего вопроса

8. Сколько действует доступ к онлайн журналу в личном кабинете?

Доступ к выпускам журнала вам доступен пока оформлена подписка на журнал. Если вы отменяете подписку, доступ к личному кабинету закрывается. Поэтому, при прекращении подписки, рекомендуем сохранить себе все выпуски на любое устройство.