Служба поддержки
Telegram Vkontakte Mail
Что делать если не пришел журнал
нужно сменить карту для оплаты, отменить подписку или поменять почтовый адрес? Отвечаем на все ваши вопросы по журналу
online журнал
STYLE
Возможные проблемы и вопросы от клиентов при переходе на GetGourse
Вопрос - ответ
1. Не пришел журнал, где его найти?
Если журнал не пришел на почту (и его нет в папке СПАМ) или в телеграм боте. Нужно перейти по ссылке: www.poliryzova.site
Шаг 1.
Ввести адрес e-mail и пароль.
ВАЖНО! Эл. адрес обязательно вводим тот, с которого была произведена оплата журнала. Если не помните пароль, жмите на "Восстановить пароль".
Шаг 2.
Переходим во вкладку "Тренинги" выбираем раздел "СТИЛЬНЫЙ ОНЛАЙН ЖУРНАЛ" и открываем нужный журнал
Шаг 3.
2. Хочу сменить карту, как это сделать?
Поменять карту после привязки возможности нет, только удалить данные карты. Вы можете удалить привязанную карту в профиле аккаунта, а в день, когда необходимо совершить оплату использовать нужную карту. Удаление карты показано на скриншоте:
3. Не верно указана почта при оформлении подписки, как исправить?
Нужно написать нам в тех. поддержку по ссылке: www.poliryzova.site

Формат сообщения: "Здравствуйте, неверно указана почта при оформлении подписки. Верная почта: primer@mail.ru"
4. Хочу отменить подписку, как это можно сделать?
Зайти в свой профиль GetCourse по ссылке - www.poliryzova.site
Шаг 1.
Нажать на значок корзины в правом углу экрана в разделе "Привязанные карты", если такого раздела у вас нет, значит Ваша карта не привязалась при оплате и деньги в дальнейшем не будут списаны с карты.
Шаг 2.
Если карта привязана, то необходимо убрать галочку "Доступна авто-оплата" как показано на скрине.
Шаг 3.
5. Не пришел логин и пароль от Геткурса, как зайти в личный кабинет?
Перейти по ссылке в свой профиль - www.poliryzova.site
Шаг 1.
Нажмите на "Восстановить пароль", вводите почту с которой была произведена оплата.
Шаг 2.
На почту придет письмо с Вашим логином и паролем
Шаг 3.
6. Не приходит код восстановления. Что делать?
Напишите письмо в техническую поддержку по ссылке: www.poliryzova.site наши специалисты помогут с решение Вашего вопроса
7. Не было денег на карте, когда пытались списать, что делать?
Напишите письмо в техническую поддержку по ссылке: www.poliryzova.site наши специалисты помогут с решение Вашего вопроса
8. Сколько действует доступ к онлайн журналу в личном кабинете?
Доступ к выпускам журнала вам доступен пока оформлена подписка на журнал. Если вы отменяете подписку, доступ к личному кабинету закрывается. Поэтому, при прекращении подписки, рекомендуем сохранить себе все выпуски на любое устройство.
Техподдержка:
Пн-Сб: 9.00 - 19.00 по Мск
Режим работы техподдержки:
Вс: выходной
ИП Рыжова Полина Алексеевна
ИНН 244704068349
ОГРНИП 320246800056920
Соц. сети:
Vk